Hai WhatsApp Business e non rispondi ai clienti?!


Se usi WhatsApp Business come strumento di contatto principale, ricordati che non rispondere ai clienti, o rispondere con ore (o giorni!) di ritardo, è una pessima abitudine. 

Per un utente aspettare a lungo per una semplice informazione è frustrante e contatterà sicuramente altri tuoi competitor. Rispondere velocemente, invece, dimostra professionalità e cura verso chi ti sceglie.

Ti consiglio di impostare un messaggio di benvenuto automatico per rassicurarli scrivendo che li contatterai il prima possibile. 

Inoltre dedica alcuni momenti della giornata esclusivamente alla gestione delle chat. WhatsApp è un canale diretto e rapido: usalo per offrire un servizio al top.